넷플릭스 성인인증 및 연령제한 해제 방법

넷플릭스에서 19세 이상 관람가 콘텐츠를 시청하려고 하면 성인인증을 요구하는 화면이 나타나곤 하는데요. 처음 접하시는 분들은 왜 갑자기 인증을 받아야 하는지, 어떻게 진행하면 되는지 당황스러울 수 있습니다.

특히 넷플릭스를 이용하다가 갑자기 ‘verifyage 페이지에서 연령 인증을 해야 합니다’ 라는 메시지가 뜨거나, 프로필별로 시청 가능한 콘텐츠가 제한되어 있어서 원하는 영상을 볼 수 없는 경우도 있습니다.

그렇기에 이번 포스팅에서는 넷플릭스 성인인증 및 연령제한 해제 방법에 대해서 알아보려고 합니다. 성인 콘텐츠를 시청하기 위한 인증 절차부터 프로필별 관람등급 설정, 인증 오류 해결 방법까지 함께 살펴보도록 하죠.

넷플릭스 성인인증은 정보통신망법과 청소년 보호법에 따라 만 19세 이상 관람 등급 콘텐츠를 시청하기 위해 성인임을 확인하는 절차인데요. 한국에서만 적용되는 정책으로, 신용카드만으로 가입이 가능한 넷플릭스의 특성상 미성년자의 성인 콘텐츠 접근을 막기 위해 도입되었습니다.

실제로 넷플릭스가 서비스를 제공하는 전세계 190여개 국가 중에서 성인인증을 도입한 나라는 한국이 유일한 것으로 알려졌는데요. 독일이나 싱가포르에서는 PIN 코드 설정을 의무화하는 방식으로 자녀 보호에 초점을 맞춘 반면, 한국은 별도의 본인인증 절차를 거치도록 하고 있습니다.

저 같은 경우에도 처음에는 넷플릭스를 이용하다가 갑자기 성인인증 화면이 나타나서 당황했었는데요. 알고 보니 청소년 관람불가 등급의 영화나 드라마를 시청하려면 반드시 필요한 과정이더라구요.

성인인증은 한 번 완료하면 12개월 동안 유효하며, 이후에는 다시 재인증을 받아야 합니다. 다만 한 번 인증을 완료하면 해당 계정에서 사용하는 모든 디바이스에 자동으로 적용되기 때문에, 스마트폰이나 TV, 태블릿 등에서 별도로 인증할 필요는 없다는 점도 알아두시면 좋을 것 같네요.

넷플릭스 성인인증은 PC 웹브라우저나 모바일 브라우저를 통해 진행할 수 있으며, 이동통신사 본인인증 방식으로 이루어집니다. 인증 과정은 생각보다 간단하니 아래의 순서대로 따라해보시면 되는데요.

우선 스마트폰이나 PC에서 웹브라우저를 실행한 뒤, 넷플릭스 성인인증 페이지(www.netflix.com/verifyage)에 접속해주셔야 하는데요. 청소년 관람불가 콘텐츠를 재생하려고 할 때 나타나는 안내 화면에서도 해당 페이지로 이동할 수 있습니다.

이후에는 넷플릭스 계정 정보를 입력하여 로그인을 진행해주시면 되는데요. 이때 반드시 성인인증이 필요한 프로필의 계정으로 로그인해주셔야 합니다.

로그인을 완료하면 연령 인증 화면이 나타나는데요. 여기에서 본인 명의의 이동통신사 정보를 입력해주셔야 합니다. 이름, 생년월일, 성별, 이동통신사, 휴대폰 번호를 순서대로 입력한 뒤 ‘코드 받기’ 버튼을 눌러주시면 되죠.

이렇게 입력한 휴대폰 번호로 인증 코드가 포함된 SMS가 발송되는데요. 받은 인증 코드를 입력하고 확인을 눌러주시면 성인인증이 완료됩니다.

다만 성인인증을 진행할 때에는 반드시 본인 명의의 휴대폰이 필요하다는 점 참고해주시면 좋을 것 같은데요. 알뜰폰을 사용하시는 경우에도 통신사를 선택할 때 알뜰폰 항목이 있으니 해당 항목을 선택해서 진행해주시면 됩니다.

끝으로 성인인증을 완료하면 동일한 계정에서 사용하는 모든 프로필에 적용되며, 1년마다 재인증을 받아야 한다는 점도 기억해주시면 좋을 것 같네요.

넷플릭스에서는 가족 구성원들이 각자의 프로필을 사용할 수 있도록 최대 5개의 프로필을 생성할 수 있는데요. 각 프로필마다 관람등급을 다르게 설정하여 자녀들이 연령에 맞지 않는 콘텐츠를 시청하지 못하도록 제한할 수 있습니다.

특히 아이들이 있는 가정에서는 키즈 프로필을 만들어두거나, 청소년 자녀를 위해 적절한 관람등급을 설정해두는 것이 좋은데요. 그럼 프로필별 연령제한을 설정하고 해제하는 방법을 함께 알아보도록 하죠.

우선 PC 웹브라우저나 모바일 브라우저에서 넷플릭스에 접속한 뒤, 우측 상단의 프로필 아이콘을 눌러 계정 메뉴로 이동해주시면 되는데요.

이후에는 프로필 & 자녀 보호 설정 항목을 찾아 시청 제한을 변경하고 싶은 프로필을 선택해주시면 됩니다. 프로필 이름 우측의 화살표를 눌러 펼치면 다양한 설정 옵션이 나타나는데요.

여기에서 ‘시청 제한’ 또는 ‘관람등급’ 항목을 선택하고 넷플릭스 계정 비밀번호를 입력해주시면 되는데요. 이후에 나타나는 화면에서 원하는 관람등급을 선택할 수 있습니다.

관람등급은 유아용부터 전체, 7세 이상, 12세 이상, 15세 이상, 청소년 관람불가까지 다양하게 설정할 수 있는데요. 성인 콘텐츠를 모두 시청하고 싶으시다면 ‘청소년 관람불가’ 또는 ‘모든 관람등급 표시’를 선택해주시면 됩니다.

이 외에도 키즈 프로필을 생성하려면 프로필 추가 시 ‘키즈 프로필’ 옵션을 선택하면 어린이에게 적합한 콘텐츠만 표시되도록 설정할 수 있는데요. 다만 한 번 키즈 프로필로 설정하면 관람등급을 높일 수 없으니, 필요하다면 새로운 프로필을 만드는 것이 좋습니다.

끝으로 설정을 변경한 뒤에는 다른 프로필로 전환했다가 다시 돌아오거나, 넷플릭스를 로그아웃한 뒤 다시 로그인하여 변경사항이 제대로 적용되었는지 확인해주시는 것도 잊지 마시면 좋을 것 같네요.

넷플릭스 성인인증을 진행하다보면 다양한 오류가 발생할 수 있는데요. 대표적인 오류로는 ‘tvq-pm-103’ 에러 코드가 표시되거나, 인증을 완료했는데도 계속 인증을 요구하는 경우가 있습니다.

tvq-pm-103 에러 코드는 계정에서 연령 인증을 완료하지 않았음을 의미하는데요. 이런 경우에는 위에서 안내한 방법대로 성인인증 페이지에서 휴대폰 본인인증을 진행해주시면 해결됩니다.

인증을 완료했는데도 계속 인증 화면이 나타난다면, 다른 프로필로 전환했다가 다시 돌아오거나 디바이스에서 로그아웃 후 재로그인을 시도해보시는 것이 좋은데요. 대부분의 경우 이 방법으로 문제가 해결됩니다.

또한 인증 SMS가 오지 않는다면 스팸 설정을 확인하고, 이동통신사에 넷플릭스 SMS 번호를 수신 가능하도록 요청해야 하는데요. 알뜰폰을 사용하는 경우에는 인증이 지연될 수 있으니 잠시 기다려보시는 것도 방법입니다.

이 외에도 ‘이미 등록된 전화번호’ 오류가 발생한다면, 해당 번호가 다른 넷플릭스 계정에 등록되어 있을 가능성이 있는데요. 넷플릭스는 계정당 하나의 전화번호만 허용하므로, 이전에 사용하던 계정이 있다면 해당 계정에서 번호를 삭제하거나 변경해주셔야 합니다.

문제가 계속 해결되지 않는다면 넷플릭스 고객센터에 문의하여 본인 확인 절차를 거친 뒤 도움을 요청하시는 것도 좋은 방법이 될 것 같네요.

오늘은 넷플릭스 성인인증 및 연령제한 해제 방법에 대해서 알아보았습니다.

위에서 살펴본 것처럼 넷플릭스 성인인증은 청소년 보호를 위한 법적 요구사항으로, 한 번만 휴대폰 본인인증을 완료하면 12개월 동안 성인 콘텐츠를 자유롭게 시청할 수 있는데요.

특히 가족과 함께 넷플릭스를 사용하신다면 프로필별로 관람등급을 적절히 설정해두는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 자녀들이 연령에 맞지 않는 콘텐츠에 노출되는 것을 방지할 수 있고, 각자에게 맞는 추천 콘텐츠를 받아볼 수 있습니다.

개인적으로는 성인인증이 조금 번거롭게 느껴지기는 하지만, 청소년을 보호하기 위한 필요한 과정이라고 생각하는데요. 한 번만 인증하면 1년간 사용할 수 있다보니, 처음 한 번만 시간을 내서 진행해두시면 이후에는 편하게 넷플릭스를 즐기실 수 있을 것 같네요.