쿠팡 집단 소송 카페 참여하는 방법 (보상 신청, 위자료)
쿠팡 집단 소송 카페 참여하는 방법 (보상 신청, 위자료)
최근 국내 이커머스 1위 업체인 쿠팡에서 약 3,370만 건에 달하는 대규모 고객 개인정보 유출 사고가 발생했는데요. 이름, 전화번호, 이메일 주소는 물론 배송 주소록과 주문 정보까지 유출된 것으로 확인되면서 많은 소비자들이 불안해하고 있습니다.
이에 따라 온라인에서는 쿠팡을 상대로 한 집단소송 움직임이 빠르게 확산되고 있는데요. 개인정보 유출 사실이 공개된 지 이틀 만에 네이버 카페 가입자만 25만 명을 넘어섰다고 하네요.
그렇기에 이번 포스팅에서는 쿠팡 집단 소송 카페 참여하는 방법과 예상되는 위자료 및 보상 신청에 대해서 알아보려고 합니다. 쿠팡을 이용하셨던 분들이라면 한 번쯤 참고해보시면 좋을 것 같네요.
1. 쿠팡 개인정보 유출 사건이란?
쿠팡은 지난 11월 18일 약 4,500명의 고객 계정과 개인정보 무단 접근 사실을 인지한 이후, 후속 조사 결과 고객 정보 약 3,370만 개가 무단으로 유출된 것을 확인했다고 밝혔는데요. 해킹 피해를 입은 정보는 사용자 이름, 전화번호, 이메일 주소, 배송 주소록, 주문 정보 등이 포함되어 있습니다.
다행히 고객 결제 정보와 신용카드 번호, 로그인 정보는 유출되지 않은 것으로 알려졌는데요. 그렇다고 하더라도 이름과 전화번호, 주소 등의 정보가 유출되었다보니 2차 피해에 대한 우려가 큰 상황입니다.
더욱 충격적인 것은 해킹 시점인데요. 쿠팡은 이번 해킹이 해외 서버를 통해 올해 6월 24일부터 이뤄진 것으로 추정하고 있습니다. 즉, 반년 가까이 개인정보가 무방비로 열람되고 있었던 셈이죠.
이번 쿠팡 개인정보 유출 피해 규모는 3,370만여 개 계정으로, 사실상 쿠팡 이용자 대부분은 물론 전 국민의 65%가 피해를 본 것으로 추정됩니다. 이는 역대급 개인정보 유출 사고로 기록된 SK텔레콤 사태를 뛰어넘는 규모입니다.
2. 쿠팡 집단 소송 카페 참여하는 방법
이렇게 대규모 개인정보 유출 사태가 발생하면서, 많은 피해자들이 집단소송 참여를 위해 온라인 카페에 모이고 있는데요. 실제로 참여하는 방법은 생각보다 어렵지 않습니다.
1> 네이버 집단소송 카페 가입하기
개인정보 유출 사실이 공개된 지 이틀 만에 쿠팡을 상대로 한 집단소송 준비 카페가 10여 개 개설되었는데요. 이 중 일부는 회원 수만 명을 끌어모았습니다.
현재 가장 규모가 큰 카페들을 살펴보면, ‘쿠팡 해킹 피해자 집단소송 카페’가 8만 명 이상, ‘쿠팡 개인정보유출 집단소송카페’가 약 7만 명, ‘쿠팡 해킹 피해자 모임’이 약 4만 7천 명 정도의 회원을 확보한 상태입니다.
우선 네이버에서 ‘쿠팡 집단소송’ 또는 ‘쿠팡 해킹 피해자’와 같은 키워드로 검색하면 관련 카페들을 찾을 수 있는데요. 원하는 카페에 가입 신청을 하시면 됩니다.
2> 집단소송 참여 의사 표명하기
카페에 가입하셨다면, 카페 내 ‘집단소송 참여합니다’ 게시판에 참여 의사를 남겨주시면 되는데요. 해당 게시판에는 이미 약 6,000개 이상의 글이 올라온 상태입니다.
해당 카페 관리자는 공지글을 통해 “본 카페는 단순한 하소연 공간이 아닌, 쿠팡을 상대로 실질적인 집단소송과 피해 배상을 추진하기 위한 행동 플랫폼”이라고 밝혔습니다. 또한 “전문성과 경험을 갖춘 대형 로펌들과 접촉을 준비하고 있다”고도 안내하고 있죠.
3> 피해 증거 준비하기
집단소송 참여를 고려하신다면, 피해 사실에 대한 증거를 미리 준비해두시는 것이 좋은데요.
쿠팡으로부터 받은 개인정보 유출 관련 문자나 이메일을 보관해두시고, 피해 사실을 스크린샷 등으로 증거 보존해두시는 것을 권장드립니다. 카페 운영진도 “유출 시점인 지난 6월 이후 급증한 스팸 문자, 보이스피싱 의심 전화, 명의도용 정황이 있다면 내역을 공유해달라”고 공지한 바 있습니다.
3. 예상되는 위자료 및 보상금
그렇다면 실제로 집단소송에서 승소하게 되면 얼마 정도의 위자료를 받을 수 있을까요?
만약 집단소송에서 승소하더라도 배상액은 1인당 최대 10만 원을 넘기기 어려울 전망입니다. 과거 사례들을 살펴보면 대략적인 금액을 예상해볼 수 있는데요.
지난 2016년 인터파크 해킹 사건 당시에도 1,030만 명의 개인정보가 유출되어 피해 회원 2,400여 명이 집단소송에 참여했지만, 4년이 지난 2020년에야 1인당 10만 원씩 배상하라는 판결이 나왔습니다. 또한 2014년 카드사 개인정보 유출 사태 역시 2018년 1인당 10만 원의 배상 판결을 받았습니다.
다만 국내에서 개인정보 유출과 관련해 진행되는 집단소송은 정식 집단소송제도가 아니기 때문에, 배상 판결을 받더라도 효력은 모든 피해자가 아닌 소송에 참여한 피해자에게만 미친다는 점도 알아두셔야 합니다.
한편, 쿠팡 이용자 14명은 12월 1일 쿠팡을 상대로 1인당 위자료 20만 원을 청구하는 손해배상 청구 소송을 서울중앙지법에 제기한 바 있습니다. 향후 소송 결과에 따라 배상금액이 달라질 수 있으니 이 부분도 참고해주시면 좋을 것 같네요.
주의사항 : 2차 피해에 조심하세요
‘피해보상’, ‘피해사실 조회’, ‘환불’ 등 키워드를 활용해서 피해기업을 사칭하는 스미싱 문자를 유포하거나, 피해보상 안내를 빙자한 보이스피싱 등 피싱 시도가 예상됩니다.
쿠팡은 어떠한 경우에도 문자로 앱 설치를 요구하거나 링크를 발송하지 않습니다. 문자 수신 시 출처가 불분명한 사이트 주소는 클릭을 자제하고 바로 삭제하시는 것이 좋습니다.
또한 쿠팡 계정 비밀번호를 즉시 변경하시고, 다른 사이트에서 같은 비밀번호를 사용 중이라면 모두 교체해주시는 것을 권장드립니다.
4. 맺음말
오늘은 쿠팡 집단 소송 카페 참여하는 방법과 예상되는 위자료 및 보상에 대해서 알아보았습니다.
이렇게 3,370만 건이라는 역대급 규모의 개인정보 유출 사고가 발생하다보니, 많은 분들이 집단소송 참여를 고려하고 계신 것 같은데요. 네이버 카페 가입이나 법무법인을 통해 비교적 간단하게 참여할 수 있다는 점에서 관심이 있으신 분들은 한 번 알아보시는 것도 좋을 것 같습니다.
다만 과거 사례를 보면 소송 기간이 수년이 걸리기도 하고, 배상액도 1인당 10만 원 내외인 경우가 많았다보니 이 부분도 참고해서 결정해주시는 것이 좋겠네요. 무엇보다 지금은 2차 피해 예방을 위해 비밀번호 변경과 스미싱 주의에 신경 써주시는 것이 중요할 것 같습니다.