카카오톡 대화내용 백업 및 복원 완벽 가이드 (무료 설정 vs 톡서랍 플러스)

스마트폰을 새로 바꾸거나 카카오톡을 재설치해야 하는 상황이 생기면 가장 먼저 걱정되는 부분이 바로 대화내용 백업인데요. 중요한 업무 내용이나 가족들과 나눈 소중한 사진, 영상 등이 한순간에 사라질 수도 있다고 생각하면 꽤 불안하기도 합니다.

카카오톡에서는 무료로 대화를 백업하고 복원할 수 있는 기능을 제공하고 있는데요. 다만 무료 백업의 경우에는 텍스트만 저장되고, 보관 기간도 14일로 제한되어 있다보니 사진이나 동영상까지 안전하게 보관하고 싶다면 톡서랍 플러스라는 유료 서비스도 함께 알아보시는 것이 좋습니다.

그렇기에 이번 포스팅에서는 카카오톡 대화내용 백업 및 복원 방법을 무료 설정 기준으로 자세하게 알아보고, 톡서랍 플러스와의 차이점도 비교해보려고 합니다. 핸드폰 교체를 앞두고 계시거나 혹시 모를 데이터 유실이 걱정되시는 분들께 도움이 되지 않을까 싶네요.

1. 카카오톡 무료 백업 방법 (텍스트 내보내기 + 임시 백업)

카카오톡에서 무료로 대화내용을 백업하는 방법은 크게 2가지가 있는데요. 하나는 대화 내용을 텍스트 파일로 내보내기 하는 방법이고, 다른 하나는 카카오톡 자체에서 제공하는 대화 임시 백업 기능을 이용하는 방법입니다. 각각의 특징이 다르기 때문에 상황에 맞게 선택해주시는 것이 좋겠네요.

1> 대화 내용 텍스트 파일로 내보내기

이 방법은 특정 채팅방의 대화 내용을 .txt 파일로 저장하는 방식인데요. 저장된 파일은 기간 제한 없이 영구적으로 보관할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만 텍스트만 저장되고, 사진이나 동영상은 포함되지 않는다는 점은 알고 계셔야 하는데요.

진행 방법은 다음과 같습니다.

1) 백업하려는 채팅방에 입장합니다.

2) 우측 상단의 메뉴 아이콘을 터치한 뒤 설정을 선택합니다.

3) 대화 내용 내보내기를 눌러주시면 됩니다.

4) 이후 카카오톡 메일이나 다른 앱을 통해 .txt 파일로 저장할 수 있습니다.

개인적으로는 이 방법이 가장 간단하면서도 안정적이라고 생각하는데요. 중요한 대화가 있는 채팅방이라면 미리 텍스트 파일로 내보내두는 습관을 들이시는 편이 좋습니다. 다만 사진이나 동영상의 경우에는 채팅방 서랍에서 별도로 저장해주셔야 한다는 점도 참고해주시면 좋을 것 같네요.

2> 대화 임시 백업 기능 이용하기

두 번째 방법은 카카오톡 앱 내에서 제공하는 대화 임시 백업 기능인데요. 이 기능을 이용하면 모든 채팅방의 텍스트 대화를 한 번에 백업할 수 있다보니 핸드폰을 교체하거나 앱을 재설치해야 할 때에 유용합니다.

진행 순서는 아래와 같습니다.

1) 카카오톡 실행 후 하단의 더보기(…) 탭을 선택합니다.

2) 우측 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 터치합니다.

3) 채팅 메뉴로 들어간 뒤 대화 백업을 선택합니다.

4) 백업 비밀번호를 설정하고 백업을 시작합니다.

여기에서 주의해야 할 부분이 몇 가지 있는데요. 우선 백업 비밀번호는 카카오톡 계정 비밀번호와는 별개이며, 복원할 때에 반드시 필요하다보니 꼭 따로 메모해두시는 것을 권장드립니다.

그리고 가장 중요한 부분이 바로 유효기간인데요. 대화 임시 백업의 경우에는 백업 후 14일 이내에만 복원이 가능합니다. 14일이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되기 때문에, 핸드폰 교체 일정에 맞춰서 백업을 진행하시는 편이 좋겠네요.

또한 백업이 진행되는 동안에는 카카오톡 앱을 종료하지 않도록 주의해주셔야 합니다. 중간에 앱이 닫히면 백업이 정상적으로 완료되지 않을 수 있기 때문이죠.

2. 카카오톡 대화 복원 방법 (스마트폰 및 PC)

백업을 완료했다면 이제 복원하는 방법도 알아두셔야 하는데요. 스마트폰과 PC에서 각각 진행할 수 있으며, 기본적인 흐름은 비슷합니다.

1> 스마트폰에서 복원하기

스마트폰에서 카카오톡 대화를 복원하기 위해서는 우선 기존 카카오톡 앱을 완전히 삭제해주셔야 하는데요. 단순히 로그아웃하는 것만으로는 복원 옵션이 나타나지 않는 경우가 있습니다.

안드로이드 기준으로 설명드리면 다음과 같습니다.

1) 스마트폰 설정에서 앱, 카카오톡, 저장공간 순서로 들어간 뒤 데이터 삭제와 캐시 삭제를 모두 진행합니다.

2) 카카오톡 앱을 완전히 삭제한 뒤 플레이스토어에서 재설치합니다.

3) 카카오톡에 로그인하면 백업 복구 버튼이 표시됩니다.

4) 백업 시 설정했던 비밀번호를 입력하면 대화 내용이 복원됩니다.

아이폰의 경우에도 앱을 삭제하고 앱스토어에서 재설치한 뒤 동일한 과정으로 복원할 수 있는데요. 다만 안드로이드에서 백업한 데이터를 아이폰에서 복원하거나, 반대로 아이폰에서 백업한 데이터를 안드로이드에서 복원하는 것은 불가능하다는 점은 꼭 기억해두셔야 합니다.

2> PC에서 백업 및 복원하기

PC 카카오톡에서도 대화 백업이 가능한데요. PC 버전을 이용하시는 분들이라면 이 방법도 함께 알아두시면 좋습니다.

1) PC 카카오톡 좌측 하단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정으로 들어갑니다.

2) 채팅 메뉴에서 대화 백업하기를 선택합니다.

3) 백업 비밀번호를 설정하고 백업을 완료합니다.

PC에서 백업하는 경우에도 마찬가지로 14일 이내에 복원을 완료해야 하는데요. 장점이라고 하면 핸드폰이 고장나거나 분실된 상황에서도 PC에 남아 있는 백업 데이터를 활용할 수 있다는 점이겠네요.

또한 상대방이 나에게서만 삭제한 메시지도 PC 동기화 기록을 통해 복구가 가능한 경우가 있다보니, 중요한 대화가 오가는 채팅방이라면 PC 버전도 함께 활용하시는 것을 권장드립니다.

3. 톡서랍 플러스란?

위에서 알아본 무료 백업의 경우에는 텍스트 대화만 저장되고, 보관 기간도 14일로 제한되어 있는데요. 만약 사진이나 동영상, 파일 등 미디어 자료까지 안전하게 보관하고 싶다면 카카오에서 제공하는 톡서랍 플러스를 이용해보시는 것도 방법입니다.

톡서랍 플러스는 카카오톡 채팅방에서 주고받은 사진, 동영상, 파일, 링크 등을 클라우드에 자동으로 저장하고 관리할 수 있는 유료 구독 서비스인데요. 일종의 카카오톡 전용 웹하드라고 생각하시면 이해가 쉬울 것 같네요.

주요 기능을 정리해보면 다음과 같습니다.

– 채팅방에서 공유된 사진, 동영상, 파일, 링크 등을 자동 저장

– 기간별, 유형별 자동 정리 기능으로 편리한 파일 관리

– 채팅방을 나가거나 앱을 삭제해도 톡서랍에 보관된 자료는 유지

– 기기 변경 후에도 클라우드를 통한 자료 복구 가능

– 중요 자료 즐겨찾기 및 검색 기능 지원

다만 톡서랍 플러스를 해지하게 되면 해지일로부터 30일 이내에 보관된 데이터를 별도로 저장해두셔야 하는데요. 30일이 지나면 서버에서 삭제되어 복구가 불가능하다는 점도 알고 계시면 좋을 것 같네요.

4. 무료 백업 vs 톡서랍 플러스 비교

그렇다면 무료 백업과 톡서랍 플러스 중에서 어떤 것을 선택하는 것이 좋을까 싶은데요. 두 가지 방식의 핵심적인 차이점을 정리해보면 다음과 같습니다.

1> 저장 범위

무료 백업은 텍스트 대화만 저장되는 반면, 톡서랍 플러스는 사진, 동영상, 파일, 링크 등 모든 미디어를 포함하여 저장할 수 있습니다.

2> 보관 기간

무료 임시 백업은 14일까지만 유효하지만, 톡서랍 플러스는 구독 기간 동안 영구적으로 자료를 관리할 수 있습니다.

3> 비용

무료 백업은 말 그대로 비용이 들지 않고, 톡서랍 플러스는 최소 월 1,900원(100GB 기준, 웹사이트 구매 시)부터 시작합니다.

4> 백업 방식

무료 백업은 직접 수동으로 진행해야 하지만, 톡서랍 플러스는 자동으로 백업이 이루어진다보니 별도의 관리가 필요하지 않습니다.

5> 용도

무료 백업은 대화 복원이 주된 목적이고, 톡서랍 플러스는 자료 보관 및 관리가 핵심입니다.

개인적으로는 카카오톡을 일상 대화 위주로 사용하시는 경우라면 무료 백업만으로도 충분하다고 생각하는데요. 사진이나 영상은 받을 때마다 스마트폰 갤러리에 저장하는 습관만 들이면 크게 문제가 없기 때문입니다.

반면에 업무용으로 카카오톡을 자주 사용하면서 프로젝트 관련 자료나 지시 사항이 공유되는 경우, 또는 가족 채팅방에서 아이 사진이나 행사 영상 등 다양한 콘텐츠를 주고받는 경우라면 톡서랍 플러스를 이용하시는 편이 안전하겠네요. 채팅방을 실수로 나가거나 앱을 삭제해도 자료가 남아 있다는 점에서 확실히 마음이 놓이니까요.

5. 백업 및 복원이 안 될 때 확인 사항

카카오톡 백업이나 복원을 진행했는데 정상적으로 되지 않는 경우가 간혹 있는데요. 이럴 때에는 아래의 항목들을 하나씩 점검해보시는 것이 좋습니다.

1> 백업 유효기간 초과

대화 임시 백업은 14일이 지나면 자동 삭제되기 때문에, 유효기간 내에 복원을 완료하셔야 합니다. 기한을 넘겼다면 해당 백업 데이터는 복구할 수 없습니다.

2> 카카오 계정 불일치

백업할 때 사용했던 카카오 계정과 현재 로그인한 계정이 다른 경우에는 복원이 되지 않는데요. 반드시 동일한 계정으로 로그인해주셔야 합니다.

3> 전화번호 변경

백업 시점의 전화번호와 현재 전화번호가 다르면 복원에 실패할 수 있습니다. 번호 변경이 있었다면 카카오 계정 설정에서 전화번호를 먼저 업데이트해주시는 편이 좋겠네요.

4> 백업 비밀번호 오류

복원 시 입력하는 비밀번호는 카카오톡 계정 비밀번호가 아니라 백업할 때 별도로 설정한 비밀번호인데요. 이 부분을 혼동하시는 분들이 꽤 많다보니, 백업 시 설정한 비밀번호를 반드시 기억해두셔야 합니다.

5> OS 변경 (안드로이드와 아이폰 간 이동)

안드로이드에서 아이폰으로, 또는 아이폰에서 안드로이드로 기기를 변경하는 경우에는 카카오톡 대화 백업 복원이 불가능합니다. 동일한 운영체제 내에서만 복원이 가능하다는 점은 꼭 참고해주시면 좋을 것 같네요.

6> 앱 완전 삭제 미실행

단순히 카카오톡에서 로그아웃한 것만으로는 복원 옵션이 나타나지 않을 수 있는데요. 설정에서 카카오톡의 데이터와 캐시를 모두 삭제하고 앱을 완전히 제거한 뒤 재설치해야 백업 복구 버튼이 정상적으로 표시됩니다.

이렇게 위의 항목들을 모두 확인했는데도 복원이 되지 않는다면, 카카오톡 고객센터에 문의하시는 것을 권장드리는데요. 다만 카카오 측에서도 이미 삭제된 대화 내용을 서버에서 복구해주는 것은 불가능하다고 안내하고 있다보니, 평소에 정기적으로 백업을 해두시는 습관이 가장 중요하겠네요.

6. 맺음말

오늘은 카카오톡 대화내용 백업 및 복원 방법을 무료 설정 기준으로 알아보고, 톡서랍 플러스와의 차이점까지 비교해보았습니다.

정리하자면, 무료 백업은 텍스트 대화만 저장되고 14일의 유효기간이 있다보니 핸드폰 교체 직전에 맞춰서 진행하시는 것이 좋고, 사진이나 동영상까지 안전하게 보관하고 싶다면 톡서랍 플러스를 활용하시는 것이 확실한 방법인데요.

개인적으로는 무료 백업을 기본으로 활용하면서, 중요한 미디어 자료는 수동으로 저장하거나 톡서랍 플러스로 병행 관리하는 방법이 가장 효율적이지 않을까 싶네요. 스마트폰은 언제든 고장 나거나 예기치 않은 문제가 발생할 수 있다보니, 미리 대비해두는 것만이 소중한 대화 기록을 지킬 수 있는 방법이라고 생각합니다.